La Agencia de Medio Ambiente y Agua de Andalucía (AMAYA) es la entidad instrumental de la Junta de Andalucía responsable de la gestión ambiental, la conservación del medio natural y el apoyo operativo en emergencias forestales. Su objetivo estratégico es garantizar la sostenibilidad del territorio andaluz mediante servicios especializados, actuaciones de protección ambiental y una gestión eficiente de los recursos naturales.
A nivel de innovación, la Agencia de Medio Ambiente y Agua de Andalucía (AMAYA) afrontaba la necesidad de modernizar la infraestructura que soporta todos sus sistemas de información, renovando todo el equipamiento necesario y añadiendo el valor de contar con un soporte proactivo, flexible y altamente fiable que les permitiera resolver cualquier tipo de incidencia de forma ágil y segura. El objetivo ha sido garantizar la continuidad operativa, la calidad del servicio y la capacidad de respuesta ante escenarios críticos.
Desde IaaS365 se ha propuesto una solución integral orientada a garantizar estabilidad, mejorar el rendimiento y ofrecer una infraestructura preparada para las necesidades actuales y futuras de AMAYA. El proyecto ha incluido soporte Premier, servicios profesionales especializados y un equipo equilibrado entre experiencia, conocimiento organizacional e incorporación de nuevas competencias. Además, se ha establecido un modelo de supervisión continua por parte de personal ejecutivo para optimizar procesos y reforzar la relación con las áreas responsables de la Agencia.
La solución técnica está basada en tecnologías líderes del mercado de los que IaaS365 ostenta las certificaciones de máximo nivel. Estas soluciones aportan una arquitectura moderna, escalable y alineada con las actuales de la entidad. El proyecto ha incorporado capacidades avanzadas como software-defined infrastructure, soporte End-to-End, reposición de piezas, escalado, gestión de incidencias y shadowing para asegurar la transferencia de conocimiento y la continuidad del servicio.
Gracias a todo esto, el organismo ha conseguido:
• Garantizar la continuidad y disponibilidad de los sistemas que soportan sus servicios internos y operativos.
• Reducir riesgos asociados a obsolescencia tecnológica y mejorar la capacidad de respuesta ante incidencias.
• Optimizar sus procesos mediante supervisión ejecutiva y un modelo de trabajo orientado a la calidad y mejora continua.
• Contar con una infraestructura moderna, flexible y preparada para evolucionar hacia entornos cloud públicos, privados o híbridos según necesidades futuras.
Con esta transformación, AMAYA no solo asegura hoy la continuidad y eficiencia de sus operaciones, sino que se posiciona estratégicamente para afrontar los retos tecnológicos del mañana, con una infraestructura ágil, segura y preparada para evolucionar al ritmo de sus necesidades. IaaS365 se consolida así como un socio tecnológico de confianza, capaz de acompañar a la Agencia en cada paso de su digitalización corporativa.
