Servicios iManaged365

Disponibilidad y Evolución TI Constante

Control total para una operación sin interrupciones

iManaged365 garantiza el control total de los sistemas con supervisión experta y operación continua.
Un modelo de servicio que une gestión técnica, soporte especializado y monitorización inteligente para asegurar disponibilidad, seguridad y evolución constante.

iManaged365 evoluciona continuamente integrando tecnologías de automatización, análisis predictivo e inteligencia artificial, que refuerzan la eficiencia operativa y permiten anticipar necesidades antes de que impacten en el negocio.

Gestión y control del servicio

Dirección técnica y supervisión global liderada por el Service Manager y el Responsable Técnico (RT). Aseguran la planificación, el cumplimiento de SLA y la mejora continua bajo buenas prácticas ITIL e ISO 20000, 27001 y 22301.

Soporte a incidencias críticas 24×7

Atención inmediata ante incidencias críticas con técnicos de nivel 2 y 3 disponibles 24×7×365 y protocolos de escalado personalizados.

Monitorización continua

Supervisión permanente con iMonitor IaaS365, que analiza el rendimiento y la disponibilidad de sistemas, comunicaciones y seguridad, anticipando fallos antes de que impacten en el servicio.

Soporte preventivo

Acciones planificadas de mantenimiento y revisión: actualizaciones, análisis de capacidad, reporting técnico y pruebas de disponibilidad para garantizar la estabilidad operativa.