Canal Extremadura es el principal canal de televisión en abierto que opera como cadena pública en la región de Extremadura. En su calidad de ente público, desempeña un papel esencial al brindar servicios de información a la ciudadanía.
A nivel de recursos tecnológicos la situación inicial se caracteriza por la presencia de un equipo técnico interno que es responsable de la gestión de los servicios TIC, complementado por un servicio externo contratado para asistencia en su infraestructura. Con el contrato próximo a expirar, es necesario iniciar su renovación para mantener la continuidad operativa.
El objetivo principal del proyecto es proporcionar servicios de asistencia a toda la infraestructura de tecnologías de la información y comunicación de Canal Extremadura. Esto abarca una amplia gama de funciones críticas para asegurar la disponibilidad y eficiencia de la infraestructura de la entidad.
En este sentido, IaaS365 ha propuesto una amplia gama de servicios profesionales especializados que darán respuesta a las necesidades de la organización. Por un lado, llevará a cabo la monitorización 24×7 de todos los elementos de hardware y software, detectando tempranamente cualquier anomalía y proponiendo soluciones para mantener la estabilidad del sistema. Además, gestionará las incidencias detectadas para garantizar una rápida resolución y minimizar el impacto en las operaciones de la Entidad. Asimismo, implementará y mantendrá un riguroso sistema de copias de seguridad para asegurar la disponibilidad y confidencialidad de los datos críticos del cliente. Esto incluirá la provisión de hardware y software, instalación y configuración de nuevos dispositivos, administración de servidores y actualizaciones periódicas de los sistemas.
Finalmente, IaaS365 también proporcionará soporte técnico a los usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas utilizadas en las distintas sedes de Canal Extremadura.
La propuesta promete una mejora significativa en la eficiencia operativa y la calidad del servicio ofrecido por Canal Extremadura. IaaS365 se ha destacado como el socio ideal para este proyecto debido a su experiencia probada, su compromiso con la excelencia y su capacidad para adaptarse a las necesidades específicas del cliente.
