Con un censo actual de más de 150.000 habitantes, esta Entidad local se ha convertido en una referencia para sus ciudadanos como punto de acceso a una administración digital segura y disponible en todo momento.  Comprometidos desde hace mucho tiempo con ofrecer a sus usuarios los mejores servicios de trámites municipales, el Ayuntamiento de Badajoz ha llevado a cabo diferentes actualizaciones de su infraestructura tecnológica logrando impulsar la digitalización del Organismo y alcanzar ratios de respuesta y de disponibilidad excelentes.

Uno de los temas que más preocupa al Ayto. de Badajoz, y en general a todas las AAPP, es la protección de datos personales. Es una obligación legal y un principio rector para los ayuntamientos y otras entidades locales que tratan información de ciudadanos. Según la Guía “Protección de Datos y Administración Local” de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), los municipios son responsables del tratamiento de todos los datos personales que gestionan, debiendo garantizar principios como la legalidad, la integridad, confidencialidad y limitación de la conservación de la información en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta guía, elaborada específicamente para administraciones locales, destaca que deben adoptarse medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, lo que implica una revisión constante de procedimientos e infraestructuras tecnológicas de los ayuntamientos.

En este contexto, el Ayuntamiento de Badajoz ha confiado en IaaS365 para acometer la renovación integral de su plataforma de backup, un proyecto estratégico orientado precisamente a reforzar la seguridad del dato, evolucionar las capacidades de recuperación ante desastres y garantizar la continuidad operativa de todos sus sistemas de información críticos.

El sistema de backup existente había alcanzado un estado de obsolescencia avanzado con compatibilidad limitada con los nuevos sistemas en implantación, rendimiento insuficiente en los procesos de copia y restauración, y ausencia de protección anti-ransomware. A ello se añadía la necesidad de extender la cobertura de protección de los datos al entorno Microsoft 365 del Organismo para más de 200 usuarios, una demanda que la plataforma existente no podía satisfacer.

La propuesta de IaaS365 ha combinado un software de backup de última generación con licenciamiento en suscripción para el Sector Público y un appliance de almacenamiento on premise inteligente con capacidad neta mínima de 160 TB, deduplicación y compresión global superior a 10x, inmutabilidad WORM, cifrado AES 256, protección continua de máquinas virtuales con RPO inferior a 15 segundos y capacidad de desborde hacia cloud. La solución se integra además con la librería de cintas existente para la gestión de copias de larga retención, completando una arquitectura D2D2T que aplica la regla 3-2-1 de protección del dato, es decir, 3 copias de seguridad, en 2 soportes diferentes y 1 offsite.

IaaS365, con una amplia especialización en proyectos de este tipo, ha asumido el reto en su totalidad bajo un modelo llave en mano que ha incluido la instalación física, la integración en red, la migración del entorno de producción, las pruebas de backup y restauración, la documentación técnica completa y un programa de formación presencial específicamente preparado para que los técnicos del Ayuntamiento puedan administrar la solución de forma autónoma desde el primer día. Así, se han abordado de forma simultánea los múltiples desafíos que ha presentado esta licitación como eran migrar una plataforma de backup obsoleta sin comprometer la continuidad del servicio, integrar el nuevo sistema con la infraestructura de almacenamiento ya existente y extender la protección al entorno en la nube.

Tras esta modernización del sistema de respaldo la Entidad va a poder, por lo tanto, implementar estrategias de protección del dato más adecuadas para hacer frente a los retos actuales, va a poder incorporar almacenamiento seguro fuera de la sede principal, mejorar los tiempos de recuperación (RTO) y reducir la pérdida de información (RPO). Además, con esta plataforma actualizada se le facilita el cumplimiento normativo, como son el RGPD y el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), va a reforzar la resiliencia institucional ante incidentes y evitar paralizaciones de servicios esenciales como padrón, recaudación o servicios sociales.

En definitiva, invertir en una solución moderna de backup no solo le permitirá reducir riesgos técnicos y legales, sino que protegerá la confianza de la ciudadanía y la estabilidad operativa del municipio.