En IaaS365 buscamos incorporar un Técnico de Soporte N1 para integrarse en nuestro equipo de Producción y Explotación. El profesional trabajará en modalidad 100% presencial dando servicio directo en las oficinas de nuestro cliente en Barcelona.
Te unirás a un equipo técnico consolidado, reportando directamente al responsable del área, donde te encargarás de garantizar la resolución de incidencias y el correcto funcionamiento de los sistemas locales.
Funciones principales:
- Ofrecer soporte técnico de primer nivel (N1) a los usuarios del cliente.
- Gestión, registro y seguimiento de incidencias a través de herramientas de ticketing.
- Administración básica y soporte en entornos Windows Server y Linux.
- Plataformado, configuración, despliegue y puesta a punto de equipos informáticos (puestos de trabajo).
- Resolución de problemas de conectividad, microinformática y sistemas operativos.
Requisitos mínimos
- Formación: Titulación Universitaria o Formación Profesional (Grado Medio o Superior) en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones.
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia demostrable en puestos de soporte técnico o explotación de sistemas.
- Conocimientos Técnicos:
- Manejo fluido de herramientas de gestión de tickets.
- Soporte a sistemas Windows Server y Linux.
- Procesos de clonado y plataformado de hardware.
- Residencia: Barcelona o alrededores (puesto presencial).
Se ofrece:
- Incorporación a una empresa en crecimiento con un equipo altamente cualificado.
- Colaboración con profesionales de excelencia y participación en proyectos innovadores.
- Buen ambiente, cultura de bienestar y cuidado de la plantilla.
- Plan de carrera y desarrollo profesional a medida.
- Clases de inglés con profesorado nativo.
- 23 días de vacaciones + día de cumpleaños libre.